Alitalia e il Gruppo Terasystem
Application & Service Management della server farm Alitalia
Alitalia sta procedendo al ridisegno e consolidamento della propria archietttura IT per garantire l’allineamento al Business dei servizi offerti ai clienti esterni ed interni.
In questo ambito il Gruppo Terasystem è stato chiamato a disegnare e realizzare i sistemi di Application & Service Management che garantissero:
- Monitoring
- SLA Management
- Business Service Management
- Performance Monitoring for Virtual Environment
Il sistema realizzato permette ad Alitalia un monitoraggio 24 x 7 x 365, gestendo gli SLA contrattuali, collezionando i dati con agenti specializzati (RDBMS, Application Server, OS, Network, ERP), garantendo Reporting e capacity planning.Particolarmente apprezzata la semplicità d’uso dei sistemi e l’interfaccia Web seamless tra i diversi sistemi di controllo.
Realizzazione nuova Intranet aziendale
Il progetto ha lo scopo di rendere fruibile l’accesso alla intranet da parte dei dipendenti consentendo loro di poter effettuare in modo efficace ed efficiente l’accesso ai servizi messi a loro disposizione dall’Azienda come lo staff ticketing, la busta paga online ed altri servizi. Il progetto utilizza Bea AcquaLogic come content manager per la creazione/gestione/publishing dei contenuti della intranet. I documenti allegati ad ogni news, comunicato stampa, notizia operativa riesiedono all’interno della server Farm nel sistema documentale Documentum.
Il progetto, rilasciato in produzione, e’ stato acceduto da 24000 utenze, garantendo performance adeguate e facile reperimento delle informazioni necessarie nella quotidianita’ operative. Il progetto sta ora evolvendo con l’aggiunta di altri flussi documentali dai dipartimenti di business di Alitalia. Un aspetto sfidante del progetto e’ stata la integrazione di Documentum su piattaforma Windows Server 2008, ottenuta grazie ad interventi mirati da parte dei nostri consulenti architetturali.
Assessment virtualizzazione per 600 server
Il maggiore vettore aereo nazionale ha espresso la necessità di stimare le performance della propria infrastruttura IT al fine di valutarne l’eventuale consolidamento mediante virtualizzazione dell’ambiente. Attualmente Alitalia ha 777 server Microsoft da migrare su architettura virtuale. Il parco server ha una anzianita’ che varia dai anni ai pochi mesi di vita ed e’ stato fondamentale conservare e non sottoporre a virtualizzazione server che non abbiano terminato il periodo di ammortamento.
La metodologia Accellerate di GlassHouse che fa uso di tool automatici per la raccolta e analisi dei dati dei sistemi target ha permesso di collezionare in forma automatica tutte le informazioni necessarie per realizzare la fase di design in circa 4 settimane lavorative (collezione automatica) e 3 incontri con il cliente di un consulente esperto.
Il risultato dell’assessment ha prodotto un disegno di dettaglio che ha permesso di ridurre del 70% l’infrastruttura HW con un risparmio energetico stimato di 200.000 euro l’anno ed una notevole semplificazione nella gestione dell’architettura consolidata.
